为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，引导全体干部员工牢固树立正确政绩观，深刻把握金融工作的政治性、人民性，把保护消费者合法权益作为践行金融为民初心的重要抓手。近日，中原农险召开消费者权益保护专题培训暨消保工作会议。
公司党委副书记、总经理刘祖疆出席会议并讲话，公司总经理助理吴国华主持会议。公司经营班子成员、相关部门及河南省分公司本级相关人员现场参会，内蒙古、黑龙江分公司及河南省分公司各市级机构相关人员视频参会。
一、消保专题培训会议
邀请国家金融监督管理总局河南监管局金融消保处副处长王磊作专题授课，讲解金融消保发展历程、当前形势挑战及监管政策框架，解读“大消保”工作格局、适当性管理、投诉治理、纠纷多元化解等要求，并结合行业典型案例剖析营销宣传合规、第三方合作管理等问题。
二、消保工作推动会
会议通报了公司今年1至8月消保工作情况，分析投诉管控、监管评价整改等短板。会议强调，消保工作是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，要统筹短期成本与长期价值，打好整改攻坚战，健全长效机制，推进纠纷多元化解，提升服务温度，推动消保工作从“被动合规”向“主动管理”转变。
下一步，中原农险将以此次会议为契机，压实各级机构主体责任，对标监管评价要求加快整改，完善消保协同机制，切实维护消费者合法权益，为公司“十五五”良好开局筑牢消保根基。
