一、案件简介
近期有保险公司收到消费者反映，自身投保的车险项目与自己选择投保险种不符，要求保险公司给予更正。经保险公司核查发现，消费者通过朋友投保，向朋友提供了身份证件和投保相关信息，并转账给朋友代理投保车险，但投保后查询险种发现与自己要求投保险种不符。
通过保险公司进一步核实，消费者所称的“朋友”为其减少了2项主要险种后投保，节省了超过一半的保险费用，但这部分费用并未归还，并且采用“失联”的方式拒绝接听消费者电话。建议消费者向公安机关报案，寻求问题的进一步解决。
通常消费者投保保险产品，习惯于向周围比较熟悉的人咨询，征询他人的意见，容易被“朋友”承诺的高额返利误导。同时，由于部分消费者对保险产品不够了解，担心自己的专业知识不足，选择的保险产品性价比不够高，倾向于将自己的个人信息提供给“朋友”，并通过“朋友”代理购买保险产品，这样不仅容易泄露个人信息，还可能因为“朋友”的不靠谱导致经济上的损失。
二、风险提示
温馨提示广大保险消费者，购买保险产品，切记：
1、充分认识自身所需要的保险保障；
2、要详细了解保险产品保障范围，选择与自身需求最为贴近的产品；
3、有疑问及时咨询保险公司官方客服专线，切勿轻信他人；
4、注意个人信息保护意识，切实维护自身权益。
（文章来源：银保监微课堂微信公众号）
中原农业保险股份有限公司
2020年7月28日
