春风送暖，守护同行！2026年是“十五五”规划开局之年，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中原农险深入践行金融工作政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，积极响应国家金融监督管理总局号召，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以金融之力筑牢消费安全防线，以暖心服务守护民生福祉，全力营造清朗有序的金融市场环境。
【活动名称】
2026年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动
【活动主题】
紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措。另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。
【活动口号】
清朗金融网络 守护安心消费
【活动内容】
宣传推广数字金融服务保障民生。集中宣传数字金融赋能民生保障、助力提振消费等亮点举措，积极展现金融行业运用大数据、人工智能等技术手段深入开展为民办实事工作的实绩实效。
提醒提示防范金融网络乱象侵害。揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义等方式误导消费者的金融网络营销套路和危害。针对非法代理退保理赔、过度索取个人信息等问题，加强消保提醒提示，帮助群众远离防范相关风险侵害。
畅通渠道全域发力提升服务体验。上下联动、全域发力，充分用好营业网点、官方平台等自有渠道，推动教育宣传实现全员参与、全网点覆盖，打造“看得见、听得懂、用得上”的教育宣传阵地。“智能客服+人工专线”双通道服务，全天候响应消费者咨询。落实总经理接待日工作机制，畅通消费者诉求反映与纠纷化解正规渠道，以真诚沟通增进群众对金融服务的了解与信任。
金融为民，初心如磐；消保护航，步履不停。中原农险将以此次“3·15”活动为契机，切实履行金融企业社会责任，把消费者权益保护融入服务全过程，用专业与坚守为广大金融消费者的安心消费保驾护航，共筑金融消费安全屏障！
中原农险消费者事务委员会宣
